2 заметки с тегом

продакшен

Мойте волосы к съёмке

Эта заметка будет полезна тем, кто любит снимать немоделей, то есть обычных людей, не привыкших работать на камеру, а так же для самих немоделей, которым предстоит сниматься.

Однажды ко мне обратились за консультацией: ребята сделали сайт, на главной странице которой собственник бизнеса видеообращался к посетителям. Сайт был красивый, а видео не очень. Спросили прямо: «Как покрасить так, чтобы было красиво, как сам сайт» Уточнили, что готовы переснять, если я подскажу как.

Свет плоский, фон скучный, человек говорит запинаясь, заикаясь и путаясь. Я об этом всём рассказал и добавил, что надо обязательно попросить собственника помыть волосы перед следующей съёмкой. За советы меня очень поблагодарили, за волосы — очень обиделись.

Не понимаю, от чего была такая реакция. Сальные волосы, даже если они не вымыты всего день, плохо смотрятся на камеру. Это примерно как пятно на белой рубашке по центру живота, но много хуже. Человек выглядит неопрятно, и зритель это всегда замечает.

На съёмках без моделей чаще всего нет парикмахера, но чтобы в кадре волосы выглядели хорошо, достаточно иметь свежие помытые волосы. Парикмахер не нужен.

Грязные волосы нельзя отретушировать, только целиком перерисовать.

22 января   волосы   продакшен   совет   съёмки

Как отомстить клиенту

Эта заметка будет полезна тем, кого клиенты часто просят отдать исходники вместе с финальным результатом или вовсе вместо него.

Однажды я при производстве ролика поругался с клиентом. Наше общение началось с фразы «Родион, мы вам полностью доверяем, сделайте как вы это видите», а закончилось «Родион, мы себе представляли иначе, ваше видение нам совершенно не подошло, переделайте».

Типичный проект. Сначала с тобой общается Посредник Икс, который уполномочен сам всё решать, а на финальной стадии внезапно подключается высшее руководство, демонстративно ругается с Посредником Икс, а затем заявляет «работу не примем» устами Посредника Игрек.

Что точно нельзя делать в такой ситуации — бесплатно переделывать что-то, потому что высшее руководство заказчика передумало. Это лишь подкрепит веру клиента-начальника в то, что он ведёт себя правильно, и надо продолжать отжимать подрядчиков за ошибки своих подчинённых.

Посреднику Игрек я ответил, что с ним я проект не вёл, слышу его впервые, решать что-то через него не готов.

Позвонил начальник. «Вы же понимаете, мы рассчитывали на другое...» — дружелюбным тоном, потому что схема «секретарша, позвони, скажи, что мы не заплатим» не сработала. Теперь, когда гражданин Главный Начальник выдохнул и понял, что сложившуюся ситуацию нужно как-то решать, можно было переходить к конструктивному обсуждению.

Через десять минут телефонного разговора в ролике нравилось вообще всё, кроме закадрового текста, который я менять отказался, потому что его уже принял у меня Посредник Икс, назначенный на приёмку у меня ролика. Отыграть позиции, а потом сдаться было бы стратегически неверно.

Чуть-чуть войдя в положение клиента, я согласился отдать исходные материалы, подписав отдельное соглашение, обязующее при публикации перемонтированной версии, согласовывать её со мной, и по первой же просьбе указывать меня и мою команду как авторов материала.

Вроде бы, финал. Клиент просит исходники, я уточняю в каком именно формате отдать. Почему клиент в ответ решил подчеркнуть, что я с работой не справился: «В самом-самом оригинальном, мы отдадим профессионалам, они сделают всё максимально круто».

Если вы уважаете себя и клиента, исходники при договорённости всегда нужно отдавать не в исходном формате, а в том, в каком клиенту с ними будет удобно работать. Они могут быть даже предварительно покрашены.

В этой конкретной ситуации клиент снова придумал покрасоваться, поэтому ровно как он просил, я отдал самые-самые исходные исходники. Они едва влезли на 4-терабайтный диск. Этот диск клиент передал каким-то ребятам, которые должны были сделать «правильную» версию ролика.

А через неделю эти ребята случайно вышли на нас, чтобы спросить, не подскажем ли мы как работать с материалом, который им передал заказчик, а они его впервые видят, и он нигде не открывается.

«Правильной» версии ролика свет так и не увидел, хотя ребятам мы подсказали.

Мстить клиентам — неправильно. Проучить, однако, иногда стоит. Проученный клиент легко возвращается и становится адекватным и удобным в работе, бояться его потерять не стоит, а вот бояться стать мальчиком на побегушках — стоит.

Руководствоваться договорённостями — всегда правильно. Не договаривались — значит не должен. Договаривались — должен.

15 января   исходники   клиент   продакшен